Início · Privacidade e proteção de dados
Informação legal
Aviso de privacidade e proteção de dados da JFS Clinic
Este aviso explica como a JFS Clinic utiliza os dados pessoais que partilha ao visitar este site, ao preencher um formulário ou ao enviar-nos mensagem por WhatsApp, telefone ou e-mail. Utilizamo-los para responder ao seu pedido e planear o seu tratamento, e só tratamos informação de saúde com o seu consentimento explícito. Pode pedir para os consultar, corrigir ou apagar em qualquer momento.
Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é a JFS Clinic, Karşıyaka Plaza, Soğukkuyu, 1595. Sk., 35090 Bayraklı / İzmir, Türkiye · info@jfsclinic.com · +90 555 420 45 05.
Tratamos dados pessoais ao abrigo da Lei turca de Proteção de Dados Pessoais n.º 6698 (KVKK). Como oferecemos tratamento a pessoas residentes no Reino Unido e na União Europeia, o RGPD do Reino Unido (UK GDPR) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE também se aplicam ao tratamento dos seus dados.
Que dados pessoais recolhemos
- Dados de contacto e de identificação que nos indica no formulário ou nas mensagens: nome, país, número de telemóvel, endereço de e-mail e forma de contacto preferida.
- Dados do pedido: o tratamento que lhe interessa, o seu escalão etário, a data em que gostaria de viajar e a sua mensagem.
- Informação de saúde que decida enviar para uma avaliação, como fotografias, historial clínico, medicação ou cirurgias anteriores. Trata-se de uma categoria especial de dados, tratada com cuidado acrescido.
- Dados de viagem e de marcação depois de decidir avançar: dados do passaporte, horários de voo, estadia no hotel e informação de pagamento.
- Dados de utilização do site através de cookies, apenas se der o seu consentimento — consulte a política de cookies.
- Dados técnicos que o nosso servidor web regista por motivos de segurança, como o endereço IP, o tipo de navegador e a hora do pedido. Estes registos são conservados apenas pelo tempo necessário para fins de segurança.
Não nos envie informação de saúde de outra pessoa sem a autorização dessa pessoa.
Finalidades e fundamentos jurídicos
Por que motivo utilizamos os seus dados e com que fundamento jurídico
| Finalidade | KVKK (Türkiye) | RGPD / UK GDPR |
|---|---|---|
| Responder ao seu pedido e preparar um orçamento | Art. 5(2)(c) — diligências prévias à celebração de um contrato | Art. 6(1)(b) — diligências prévias à celebração de um contrato, a pedido do titular |
| Avaliar fotografias e informação de saúde | Art. 6 — o seu consentimento explícito; depois de se tornar paciente, também o diagnóstico e o tratamento médicos por pessoas sujeitas a dever de confidencialidade | Art. 9(2)(a) — consentimento explícito; Art. 9(2)(h) — cuidados de saúde |
| Organizar o seu tratamento, viagem, hotel e transferes | Art. 5(2)(c) — execução do contrato | Art. 6(1)(b) — execução do contrato |
| Manter os registos médicos e de turismo de saúde exigidos por lei | Art. 5(2)(ç) — obrigação legal | Art. 6(1)(c) e Art. 9(2)(h) |
| Análise do site e medição publicitária | O seu consentimento explícito (banner de cookies) | Art. 6(1)(a) — consentimento; consentimento PECR / ePrivacy |
| Enviar novidades ou ofertas | O seu consentimento; Lei n.º 6563 sobre comércio eletrónico | Art. 6(1)(a) — consentimento; PECR |
| Manter o site seguro e tratar reclamações jurídicas | Art. 5(2)(e) e (f) — defesa de direitos; interesse legítimo | Art. 6(1)(f) — interesse legítimo |
Pode retirar qualquer consentimento em qualquer momento; tal não afeta o tratamento realizado antes de o retirar. Não tomamos decisões a seu respeito baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.
Quem recebe os seus dados
- Os cirurgiões, médicos dentistas e coordenadores de pacientes da JFS Clinic que tratam do seu pedido ou do seu tratamento.
- O hospital, o hotel e as empresas de transferes com que trabalhamos, depois de efetuar a marcação — apenas o que precisam para prestar a sua parte do serviço.
- Prestadores de serviços que trabalham em nosso nome: alojamento do site, e-mail, WhatsApp (Meta), Google e Microsoft. Isto abrange os nossos prestadores de alojamento do site, e-mail, análise (Google, Microsoft Clarity, com o seu consentimento) e mensagens (WhatsApp).
- Cloudflare (Turnstile), que verifica se os formulários do nosso site são enviados por uma pessoa e não por um programa automático. A Cloudflare recebe dados técnicos, como o seu endereço IP e informações do navegador, mas não as suas respostas.
- Autoridades públicas, como o Ministério da Saúde, quando a lei o exigir.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Transferências para fora do Reino Unido, da UE e da Türkiye
A JFS Clinic tem sede na Türkiye, pelo que a informação que nos envia é tratada na Türkiye. Alguns dos nossos prestadores de serviços (por exemplo, a Google, a Microsoft e a Meta) tratam dados nos Estados Unidos e noutros países.
As transferências de dados pessoais para fora da Türkiye só se realizam com os fundamentos jurídicos previstos no artigo 9.º da Lei turca de Proteção de Dados Pessoais n.º 6698.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados
- Pedidos que não resultam em tratamento: conservados apenas pelo tempo necessário para a finalidade que motivou o registo, sendo depois apagados ou anonimizados.
- Cópias dos formulários enviados pelo site, guardadas no nosso servidor como cópia de segurança do e-mail: eliminadas automaticamente após 12 meses.
- Registos de pacientes e de tratamentos: durante o período exigido pela legislação turca em matéria de saúde.
- Registos contabilísticos e faturas: durante o período exigido pela legislação fiscal e comercial turca.
- Cookies: conforme indicado na política de cookies.
Quando termina um prazo de conservação, apagamos, destruímos ou anonimizamos os dados.
Os seus direitos
Nos termos do artigo 11.º da KVKK, e do RGPD e do UK GDPR, pode pedir-nos que:
- lhe digamos se tratamos os seus dados e lhe entreguemos uma cópia;
- lhe digamos por que motivo os tratamos e a quem, na Türkiye ou no estrangeiro, foram transmitidos;
- corrijamos dados incompletos ou incorretos e informemos os destinatários da correção;
- os apaguemos ou anonimizemos, ou limitemos a forma como os utilizamos;
- lhe entreguemos os dados que nos forneceu num formato portável (RGPD / UK GDPR);
- cessemos o tratamento baseado nos nossos interesses legítimos ou para efeitos de marketing direto;
- reaprecie uma decisão tomada exclusivamente por meios automatizados que o afete, e o indemnize por qualquer dano causado por tratamento ilícito.
Envie o seu pedido para info@jfsclinic.com ou por escrito para a nossa morada acima indicada. Respondemos gratuitamente no prazo de 30 dias (KVKK) e de um mês (RGPD / UK GDPR).
Pode também apresentar reclamação a uma autoridade de controlo: a Autoridade turca de Proteção de Dados Pessoais (kvkk.gov.tr), o Information Commissioner’s Office do Reino Unido (ico.org.uk) ou a autoridade de proteção de dados do seu país da UE.
Se se tornar paciente
Antes do tratamento, recebe na clínica um formulário separado de informação e consentimento do paciente, que abrange em pormenor o seu processo clínico. Pode consultar a versão atual na nossa página de proteção de dados do paciente.
Podemos atualizar este aviso. A data abaixo indica a versão mais recente. Última atualização: 3 de outubro de 2026.
Dúvidas sobre o seu tratamento?
Diga-nos o que está a considerar e um coordenador responderá com um plano gratuito e sem compromisso. As suas respostas são utilizadas apenas para lhe responder — consulte o nosso aviso de privacidade.
+90 555 420 45 05- 1 Sobre o seu tratamento
- 2 Um pouco mais sobre si
- 3 Como contactá-lo
- 4 O seu orçamento gratuito